Jak zrobić mapę klientów? Jak stworzyć mapę podróży klienta w 6 krokach Krok 1: Zbuduj personę kupującego. … Krok 2: Określ etapy cyklu klienta i punkty kontaktowe. … Krok 3: Zrozumieć cele klientów. … Krok 4: Identyfikacja przeszkód i punktów bólu klienta. … Krok 5: Określ elementy, na których chcesz się skupić … Krok 6: … Dowiedz się więcej
Czym jest mapa podróży klienta? Mapowanie podróży klienta (customer journey mapping) to zestaw interakcji i suma doświadczeń, z którymi klient ma do czynienia podczas swojej ścieżki zakupowej produktu lub usługi. Cached Dowiedz się więcej na klientocentryczni.pl W świecie biznesu satysfakcja klienta jest wszystkim. Jest to siła napędowa, która sprawia, że klienci wracają po więcej. Dlatego … Dowiedz się więcej
