Dla każdej firmy zdefiniowanie jej misji i celów jest kluczowym krokiem do osiągnięcia sukcesu. Misja firmy nadaje ton jej działaniom i zapewnia jasny kierunek dla jej pracowników. Z drugiej strony, cele firmy są konkretnymi celami, które firma chce osiągnąć, aby zrealizować swoją misję. W tym artykule zbadamy znaczenie definiowania misji i celów firmy, podamy przykłady misji firmy i omówimy, jak je napisać.
Jakie są cele firmy?
Cele firmy to konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie (SMART) cele, które firma wyznacza, aby osiągnąć swoją misję. Cele te mogą być finansowe, takie jak zwiększenie przychodów lub marży zysku, lub niefinansowe, takie jak poprawa zadowolenia klientów lub ekspansja na nowe rynki. Niezależnie od tego, jakie są cele, powinny być one zgodne z misją i wizją firmy.
Przykłady
Jaka jest misja firmy?
Misja firmy to krótkie, zwięzłe oświadczenie, które opisuje cel firmy, jej podstawowe wartości i ogólną strategię. Oto kilka przykładów misji firmy:
– Google: Uporządkowanie informacji na świecie i uczynienie ich powszechnie dostępnymi i użytecznymi.
Nike: Dostarczanie inspiracji i innowacji każdemu sportowcowi* na świecie. (*Jeśli masz ciało, jesteś sportowcem.)
– Tesla: Aby przyspieszyć przejście świata na zrównoważoną energię.
Amazon: Być najbardziej skoncentrowaną na kliencie firmą na świecie, w której klienci mogą znaleźć i odkryć wszystko, co mogą chcieć kupić online.
Jak napisać cel firmy?
Pisząc cele firmy, ważne jest, aby postępować zgodnie z ramami SMART. Każdy cel powinien być konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie. Powinien być również podzielony na mniejsze, możliwe do wykonania kroki, które można śledzić i monitorować. Na przykład, cel zwiększenia przychodów o 20% w następnym roku można podzielić na mniejsze cele, takie jak zwiększenie sprzedaży w określonej linii produktów lub poprawa wskaźników utrzymania klientów.
Jaka jest różnica między celem a misją?
Podczas gdy misja firmy zapewnia szeroki przegląd jej celu i wartości, jej cele są konkretnymi celami, które zamierza osiągnąć, aby zrealizować tę misję. Deklaracja misji jest zasadą przewodnią, która informuje o ogólnej strategii firmy, podczas gdy cele są bardziej taktyczne i koncentrują się na osiąganiu konkretnych wyników.
Jakie są rodzaje celów?
Oprócz ustalania celów, firmy mogą również ustalać cele, które są konkretnymi celami do osiągnięcia określonego celu. Istnieją trzy główne rodzaje celów:
– Cele wydajnościowe: Są to cele związane z poprawą wydajności, takie jak zwiększenie produktywności lub zmniejszenie kosztów.
– Cele behawioralne: Są to cele związane ze zmianą zachowania, takie jak poprawa umiejętności komunikacyjnych lub zwiększenie satysfakcji klienta.
– Cele wynikowe: Są to cele związane z osiągnięciem określonego rezultatu, takiego jak wprowadzenie nowego produktu lub wejście na nowy rynek.
Podsumowując, zdefiniowanie misji i celów firmy ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu. Misja nadaje ton działaniom firmy i zapewnia jasny kierunek dla jej pracowników, podczas gdy cele zapewniają konkretne cele do osiągnięcia tej misji. Postępując zgodnie z ramami SMART podczas ustalania celów i dzieląc je na możliwe do wykonania kroki, firmy mogą zapewnić, że są zgodne ze swoją misją i na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów.
Cele to szerokie, nadrzędne stwierdzenia, które opisują, co firma chce osiągnąć w dłuższej perspektywie. Cele są zazwyczaj ogólne, a nie konkretne i mogą opierać się na różnych czynnikach, takich jak zwiększenie przychodów, zwiększenie udziału w rynku, poprawa zadowolenia klientów lub osiągnięcie zrównoważonego rozwoju. Cele nie są określone w czasie i są często używane do zdefiniowania ogólnego celu lub kierunku firmy.