Jednym z najczęstszych problemów kupujących jest obecność oszustów na Marketplace. Oszuści ci zazwyczaj tworzą fałszywe profile i wystawiają przedmioty po niższych cenach, aby przyciągnąć kupujących. Polegają na zaufaniu kupujących i przekonują ich do przelania pieniędzy bez dostarczenia produktu. Aby nie paść ofiarą takich oszustów, ważne jest sprawdzenie profilu sprzedawcy i jego opinii przed dokonaniem zakupu.
Aby sprawdzić profil sprzedawcy, kliknij na jego nazwę w ofercie i przejdź do jego profilu. Poszukaj informacji takich jak lokalizacja, dane kontaktowe i opinie innych kupujących. Jeśli profil jest niekompletny lub nie zawiera recenzji, może to być czerwona flaga. Możesz również szybko wyszukać nazwę sprzedawcy w Google i sprawdzić, czy są jakieś skargi lub negatywne opinie na jego temat.
Jeśli zostałeś oszukany przez sprzedawcę na Marketplace, możesz zgłosić sprawę do centrum pomocy Facebooka. Aby zgłosić sprzedawcę, przejdź do jego oferty i kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu. Wybierz „Zgłoś przedmiot” i wybierz powód zgłoszenia. Możesz również zgłosić profil sprzedawcy, przechodząc do jego profilu i wybierając „Zgłoś” pod jego zdjęciem w tle. Facebook zbada sprawę i podejmie odpowiednie działania przeciwko sprzedawcy.
Należy pamiętać, że Facebook może potrzebować trochę czasu, aby odpowiedzieć na skargę. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od ilości otrzymanych skarg. Możesz jednak sprawdzić status swojej skargi, przechodząc do „Skrzynki wsparcia” w centrum pomocy. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w rozsądnym czasie, możesz również skontaktować się z obsługą klienta Facebooka za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail.
Podsumowując, Facebook Marketplace to wygodna platforma do kupowania i sprzedawania produktów. Ważne jest jednak, aby być ostrożnym i świadomym oszustów na platformie. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy ze sprzedawcą lub kupującym, możesz zgłosić je do centrum pomocy Facebooka i uzyskać pomoc. Pamiętaj, aby przed dokonaniem zakupu sprawdzić profil i opinie sprzedawcy i zawsze zachowaj ostrożność w kontaktach z nieznanymi sprzedawcami.
Nie, nie ma infolinii Facebooka, z którą użytkownicy mogliby się bezpośrednio skontaktować. Użytkownicy mogą jednak skontaktować się z Centrum Pomocy Facebooka za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej, aby uzyskać pomoc w kwestiach związanych z Marketplace i innymi wątpliwościami.